Toegankelijkheid

Wij vinden het belangrijk dat iedereen mee kan doen. Daarom zorgen we ervoor dat iedereen onze website goed kan gebruiken. Met de inrichting van de huidige website hebben we al een grote stap gezet. Maar we zijn er nog niet. We blijven werken aan de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de website. 

Wij stellen alles in het werk om te voldoen aan de gestelde toegankelijkheidseisen door eigen onderzoek, betrekken inwoners, bewustwording en training medewerkers.

Deze website voldoet nog niet aan alle eisen op het gebied van toegankelijkheid. In onze toegankelijkheidsverklaring in het register van de overheid, staat hoe we ervoor zorgen dat we wel gaan voldoen.

De gemeente maakt ook gebruik digitale diensten van leveranciers. Deze zijn gekoppeld aan deze website. Bijvoorbeeld voor het maken van een afspraak, het aanvragen van een uittreksel of het doorgeven van een melding. Deze diensten zijn nog niet onderzocht en voldoen zodoende nog niet aan de eisen die worden gesteld. Via de links kunt u zien welke nalevingsstatus deze diensten op dit moment hebben.

• Online formulieren (Eloket van Mozard)
• Online afspraak maken (Qmatic)
• Burgerzaken

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Stuur een e-mail naar onlineteam@bloemendaal.nl

• Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
• We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
• Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kunt u contact opnemen met de Nationale Ombudsman.